Probablemente la mejor definición sea la del filósofo Aristóteles: la persuasión es el arte de inducir a las personas arealizar determinadas acciones que normalmente no realizarían si no se las pidiéramos.¿Cómo es la persuasión hoy?Si intentara hablar con alguien sobre la persuasión y sobre las técnicas para influir en las personas para que realicenacciones, las reacciones oscilarían entre el interés extremo, la curiosidad y la repulsión. Esto se debe a que lapersuasión es para muchas personas un concepto misterioso que tiene que ver con la manipulación.De hecho, ya hemos visto cómo es posible diferenciar la persuasión de la manipulación.Sin embargo, mucha gente piensa que la persuasión es un conjunto de métodos tortuosos y técnicas engañosas paralograr algo que de otro modo sería imposible de lograr.Entre los que más sufren esta discriminación se encuentran los vendedores, quienes primero necesitan conocer lastécnicas de persuasión para maximizar sus posibilidades de realizar ventas.Con demasiada frecuencia se les considera estafadores sin moral, dispuestos a hacer cualquier cosa para obtenerbeneficios económicos. Por supuesto, como ya hemos escrito, siempre hay excepciones, pero básicamente lapersuasión es un medio, un instrumento neutro y puede dar lugar a resultados agradables o desagradables según suuso y la persona que lo utilice.La persuasión también es un gran talento. De hecho, saber persuadir presupone una gran capacidad de escucha ycomunicación, la capacidad de conocer al interlocutor y, si se usa positivamente, también significa poder asumirenormes responsabilidades con los clientes.Estas habilidades se pueden aprender a través de cursos de formación y formación específicos, o pueden ser innatasen el individuo. Conocer los principios y técnicas de la persuasión es aún más importante hoy que hace veinte otreinta años.El advenimiento de la tecnología ha llevado a la difusión primero de la televisión y luego de las computadoras.Internet ha completado entonces el trabajo de conexión entre quienes ofrecen un servicio y quienes buscan esemismo servicio. Lamentablemente, esta mayor sencillez de contacto entre vendedor y cliente ha provocado unaumento de la competencia a nivel publicitario. Todos los días somos bombardeados por mensajes publicitarios,desde la vieja idea de los carteles publicitarios secuenciales hemos llegado a los anuncios continuos que se proponenen las redes sociales.Inicialmente, estos anuncios traían muchas ventajas a los vendedores porque eran una nueva forma de comunicarse ysolo unos pocos mensajes correctos eran suficientes para convertir a cualquier persona en un comprador.Ahora, con el aumento de la publicidad, también ha aumentado el nivel general de atención.La gente ha aprendido a ver más allá y a desinteresarse de estos mensajes, desarrollando la capacidad de ignorarlos.Como resultado, después de poder llamar la atención (que cada vez es más difícil), es una pena perder un clienteporque, por ejemplo, no hemos logrado transmitir el valor de lo que proponemos, o más bien generar un alto valorpercibido de lo que proponemos en él.Cuanto más difícil se
