Los líderes del mercado saben lo que sus clientes quieren antes de que ellos mismos lo sepan.
Autor Gary Hamel
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Los gerentes capaces no tienen un falso sentimiento de igualitarismo o de caridad sino que son firmes y justos al asignar gente y recursos a aquellas actividades en que seraan más efficaces. (Thomas V. Bonoma)
La empresas deben convertir a sus proveedores en socios. (Philip Kotler)
Prepararse contra la sorpresa es entrenamiento.Prepararse para la sorpresa es educación. (James Carls)
El cliente es la parte más importante de la línea de producción. (W. Edwards Deming)
Es preferible actuar demasiado rápido que esperar demasiado para actuar. (Jack Welch)
Si no cuenta con una buena idea,simple y diferenciadora,más vale que tenga un muy buen precio. (Jack Trout)
Nunca se tiene una segunda chance para dar una primera buena impresión. (Nelson Boswell)
Todas las cosas son difíciles antes de ser fáciles. (Thomas Füller)
Ninguna empresa puede funcionar a pleno si la gente no confía en el compromiso de sus líderes. (C. Willam Pollard)
La ventaja competitiva depende de la capacidad para mejorar e innovar,y no de ventajas estáticas. (Michael Porter)
