UNA NUEVA CARA DE INTERNET: EL ACOSO

EL ACOSO
Podemos entender por acoso, ese fenómeno universal, consistente en cualquier acto de violencia sistemático, psicológico, físico o sexual que realiza una persona o un grupo de personas, dirigido hacia otra u otras personas, que no se encuentran en posición de defenderse. No entran, por lo tanto, dentro de este concepto todo el conjunto de acciones en el que los actores son iguales, como es el caso de las bromas, burlas,…

El “cyber-stalking” o en español "Ciber-acoso", a pesar de que no tenemos una definición aceptada universalmente, podemos considerarlo como una conducta repetitiva de acercamiento, acoso y/o amenazas a otra persona, usando alguna de las herramientas de Internet (E-mail, Listas, salas de charla, tableros electrónicos, mensajes instantáneos,…), u otra vía o instrumento electrónico de comunicación. Una característica que diferencia este tipo de acoso del de la vida real es que el uso del lenguaje es mucho más fuerte en el ciberacoso, debido posiblemente al anonimato del acosador.

Se habla de dos clases diferentes de acoso cibernético:

- La primera de ellas se centra en el acoso y amenazas a través de la red, pero sólo cuando estás conectado.

- En la segunda de las modalidades, el acoso y amenazas que se da a través de la red, se traslada a la vida real de la persona.

EL ACOSADOR
Podríamos definir el perfil genérico del acosador como el de una persona fría, con poco o ningún respeto por los demás. Un acosador es un depredador que puede esperar
pacientemente conectado a la red, participar en chat o en foros hasta que entabla contacto con alguien que le parece susceptible de molestar, generalmente mujeres o
niños; y que disfruta persiguiendo a una persona determinada, ya tenga relación directa con ella o sea una completa desconocida. El acosador disfruta y muestra su poder persiguiendo y dañando moralmente a esa persona.

El acosador se siente en una posición de poder desde el anonimato que se percibe mientras se está “en línea”; durante todo ese tiempo va recopilando toda la información
posible acerca de su víctima, fundamentalmente en aquellos aspectos que forman parte de su vida privada y de sus movimientos en la Red.

Una vez obtenida dicha información, es cuando el acosador inicia su proceso de acoso. Comenzará por hacer requerimientos extraños, algunas veces de carácter sexual.
Este es el momento en que la mayoría de las personas optan por interrumpir la comunicación, y también en muchos de los casos la mayoría de los acosadores pierde el
interés al no obtener la reacción que espera.

Sin embargo, si el acosador es realmente una persona depravada y/o enferma y, si la información obtenida hasta ese momento es suficiente, comenzará el asedio mediante
los diferentes medios que tenga a su alcance. Su motivación para el acoso siempre gira en torno al acoso sexual, la obsesión amorosa, el odio o la venganza.

En el sitio Web de “Wiredpatrol” http://www.wiredpatrol.org/), y en Zona y cols.
(1998) se describe de manera sucinta, pero clara el perfil de un acosador, en sus cuatro tipos:

- El obsesivo simple es un individuo que tiene una relación anterior con la víctima y que intenta seguir manteniéndola, esto es, se niega a aceptar que la relación que se establece en un determinado momento se acabe aunque se lo hagan saber repetidas veces. Este tipo de acosador es posible que durante la relación establecida, ya
hubiera sido emocionalmente abusivo con la acosada o acosado. En investigaciones de Geberth (1992) se detecta que este grupo de acosadores es el más numeroso, un 47 %, y el que supone una mayor amenaza para la víctima.

- El segundo tipo, el que demuestra un amor obsesivo, suele ser es una persona sola, con poca facilidad para establecer relaciones personales, y en algunos casos puede
sufrir enfermedades mentales como la esquizofrenia o el trastorno bipolar. Supone el segundo grupo más grande, según Geberth (1992), con un 43 % de los sujetos acosadores.

- El tercero, el erotomaníaco, difiere del anterior en su percepción es de que es su víctima la que está enamorada de él, y por eso la persigue. Siguiendo también la
investigación de Geberth (1992), este grupo está formado fundamentalmente por mujeres, siendo las víctimas los varones. El perfil de este grupo de acosadores es
el de un varón, mayor que el acosador y de un estatus social más alto.

- El cuarto grupo, formado por sujetos con el llamado síndrome de víctima falso (Hickey,1997), se caracteriza por acosar a otra persona real o imaginaria de
acosarlos a ellos. De las investigaciones de Zona y cols. se deduce que este grupo también está formado, como el anterior, por una mayoría de mujeres.

Los medios usados por los acosadores, generalmente son:

- Uso incorrecto de Internet mediante envío de mensajes online, de contenido hiriente o amenazante, de manera sistemática y con una cadencia variable; o con mensajes falsos que puedan dañar a terceros.

- Envíos de E-mail tanto de forma anónima (fácil con los E- mail gratuitos, en los que se puede falsear la identidad), como manipulados para dar la impresión que lo
envió la misma persona acosada y ponerla así en una difícil situación en la que su credibilidad quedaría en entredicho.

- Saturación de los buzones de mail mediante diferentes técnicas.

- La manipulación de fotografías del acosado o acosada es otro medio, el acosador puede retocarla y subirla a la Red con el único objetivo de herir y asustar a su victima.

- Colgar en la Red Web “dedicada” a la persona acosada, contenidos personales ofensivos, pornográficos,..., para asustar y conseguir de la victima lo que desea.

- Los servicios de mensajes cortos (SMS), mensajes de textos que se envían a los teléfonos móviles desde determinadas páginas de la Red y que no se pueden
identificar fácilmente.

LA PROTECCIÓN
Dado que la legislación está bastante pobre en este campo, dada la dificultad de hacer un seguimiento de los acosadores, las muy diferentes maneras de tratar los
contenidos de Internet en los diferentes países, y la lentitud de los procesos legisladores; los estudiosos del tema como Wayne Petherick de la Queensland University (http://www.crimelibrary.com/criminal_mind/psychology/cyberstalking/1.html) ofrecen algunas medidas de protección que conviene tener en cuenta a la hora de participar en
los diferentes foros y salas de conversación en Internet, así como cuando se visitan páginas en las que se pida algún tipo de dato personal. Entre ellas citaremos:

- En cuanto a la dirección de correo electrónico. Elegir una lo más neutra posible, en la que no se pueda distinguir el sexo, ya que las mujeres forman el grueso del
conjunto de acosadas.

- El perfil que se usa en las salas de chat. Quitar toda la información de tipo personal para hacer más difícil la recogida de información.

- La firma del correo electrónico. No añadir una firma de manera automática ya que esos datos pueden ser vistos por cualquiera que tenga acceso al correo.

- La cabecera del correo electrónico. Configurar el programa de correo para que no incluya en la cabecera datos como el nombre o la dirección de correo, esto nos
protege de algunos rastreadores.

- En los grupos de noticias. No mandar mensajes que llamen demasiado la atención y si es posible enviar los mensajes a través de un cliente anónimo que despoja los mensajes de toda la información adicional.

- En caso de acoso (Meloy, 1997). Guardar todos los mensajes recibidos tanto impresos como grabados en disco, evitar a toda costa la relación presencial ya que puede considerarse como conformidad.

El ciberacoso es una de las últimas variantes del acoso en la vida real, en la que el acosador utiliza los medios electrónicos para acercarse a su víctima para intimidarla. En este tipo de problemática, el grupo mayoritario lo forman personas que ya han tenido alguna relación anterior con la víctima, aunque poco a poco se va haciendo mayor y casi iguala al grupo anterior el de acosadores que no habían tenido ningún contacto anterior con ella.


Antonio Chacón Medina
Departamento de Didáctica y Organización Escolar
Grupo AREA
Universidad de Granada

 

---