El mejor remedio contra el miedo es la acción.

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Si tenemos que responder a circunstancias comerciales y económicas violentamente alteradas, necesitamos formas totalmente nuevas de pensar en las organizaciones. (Tom Peters)

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Las buenas empresas satisfacen necesidaades.Las empresas excelentes crean mercados. (Philip Kotler)

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Lo que funcionan en el marketing es exactamente lo mismo que funciona en el terreno militar:lo inesperado. (Al Ries)

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Las empresas buenas reaccionan al cambio rápidamente.Las excelentes crean el cambio. (Robert Kriegel y David Brandt)

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Errar es humano… culpar de eso a alguien es aún más humano. (Murphy)

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Cuando alguien logra revertir una mala experiencia con un cliente, esa persona se convierte en uno de los fanáticos más fervientes de su compañía. (Claus Möller)

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Uno puede crear, diseñar y construir el lugar más maravilloso del mundo, pero hacen falta personas para hacer ese sueño realidad. (Walt Disney)

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En una negociación, un resultado en el cual la otra parte no obtiene nada, es peor que uno en el cual ella se siente contenta. (Roger Fischer)

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La dificultad para diferenciar los productos y la velocidad con que los competidores incorporan las innovaciones, llevará a que la marca sea cada vez más importante. (Gillian Law y Nick Grant)

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Estamos en medio del cambio más profundo desde el comienzo de la revolución Industrial, ocurrida hace más de los siglos. (Tom Peters)