¡Claves :Mejorar la escucha activa.

~~15 Claves para mejorar la escucha activa.

1. Crea un clima agradable.

2. Procura mantener una actitud positiva frente a la escucha.

3. Prepara el tema previamente, siempre que sea posible.

4. Mantén una actitud empática hacia tu interlocutor.

5. Evita las prisas.

6. No pretendas cambiar las ideas de tu interlocutor.

7. Evita distraerte.

8. No adelantes conclusiones.

9. Resume lo que escuches para demostrar que tienes interes en el mensaje de tu interlocutor.

10. Haz preguntas abiertas para generar un feedback con tu interlocutor.

11. Mantén una postura relajada.

12. Controla aquellos gestos que puedan distraer a tu interlocutor.

13. Mantén en todo momento el contacto visual.

14. Demuestra con movimientos faciales que estás siguiendo el mensaje.

15. Usa entradas como “háblame de…”, “cuéntame cómo fue…”

 

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