Los equipos son la herrramienta ideal para el trabajo turbulento de la actualidad, en el que hay que mejorar la calidad y raducir los costos.
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Para tener ganancias ininterrumpidas, las compañías deben crear nuevas fuentes de ingresos. (C.K. Prahalad)
El mejor remedio contra el miedo es la acción. (John Paul Getty)
Si tenemos que responder a circunstancias comerciales y económicas violentamente alteradas, necesitamos formas totalmente nuevas de pensar en las organizaciones. (Tom Peters)
Las buenas empresas satisfacen necesidaades.Las empresas excelentes crean mercados. (Philip Kotler)
Lo que funcionan en el marketing es exactamente lo mismo que funciona en el terreno militar:lo inesperado. (Al Ries)
Las empresas buenas reaccionan al cambio rápidamente.Las excelentes crean el cambio. (Robert Kriegel y David Brandt)
Errar es humano culpar de eso a alguien es aún más humano. (Murphy)
Cuando alguien logra revertir una mala experiencia con un cliente, esa persona se convierte en uno de los fanáticos más fervientes de su compañía. (Claus Möller)
Uno puede crear, diseñar y construir el lugar más maravilloso del mundo, pero hacen falta personas para hacer ese sueño realidad. (Walt Disney)
En una negociación, un resultado en el cual la otra parte no obtiene nada, es peor que uno en el cual ella se siente contenta. (Roger Fischer)
